顧客永遠是對的
2008-06-24
阿浩不是常遇到麻煩客人, 但有時遇到超笨/超煩/超無禮/超挑剔/超吋的客戶時, 也只能表現出”親切誠懇”的一面, 背地裡想要用voodoo惡靈詛咒該單位則是另一回事.
今天收到一個電郵, 說阿浩傳過去的發票的產品內容打錯了… “xxx is wrong…wrong description, wrong scientific and common name…should be MUSSELL SHELL/PERNA VIRIDIS (see below). If that's what you are sending then that's what needs to be described!” 好! 請注意, 這一項貨品, 本年六月初經已發出過一批雖然顏色不同但來自同一系列, 用同類物料製造的產品, 當時同樣因為 貴司要附合貴國產品入口的規定而修改發票達3次, 最後在本年六月初得 貴司確認並接受該發票所有內容; 而這一批新完成出貨的產品, 雖然顏色與六月初運送的一批有所不同, 但此外所有物料全部一樣. 因此, 本批產品的發票內容與六月初已獲批核發票的內容完全一樣 (產品貨號, 顏色和數量除外). 有鑒於此, 請確認本批發票內容是否需要修改; 如是, 請確認如下字眼, 謝謝… “!@#(@*(^$#&)!#$)!_*_%(*%^$&(^@)*&$@(%^$!(%%@*&+”.
請自行想像英文版.
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